DevOps-аутсорс · Автоматизация · AI
Связываю CRM, учёт и мессенджеры, чтобы данные переходили между системами без ручного ввода. Беру на себя серверы, автоматический выпуск обновлений и мониторинг вашего IT-проекта.
Астана, Казахстан · работаю удалённо на русском и английском
Услуги
Связываю CRM, ERP, базы данных и другие сервисы, чтобы данные передавались между ними автоматически. В сценариях предусматриваю обработку ошибок и повторные попытки, чтобы сбой одной системы не останавливал весь процесс.
Боты принимают заявки, отвечают на частые вопросы и отправляют уведомления. Подключаю WhatsApp Business API и связываю ботов с вашей CRM.
Подключаю языковые модели к вашим процессам: разбор входящих писем и документов, ответы клиентам по базе знаний компании, сортировка обращений.
Настраиваю конвейер, который собирает, тестирует и выкладывает каждую новую версию. Выпуск запускается слиянием в основную ветку или одной командой.
Описываю серверы и их настройки в коде на Terraform и Ansible. Окружение можно пересоздать с нуля по этому описанию, а каждое изменение проходит проверку, как обычный код.
Собираю метрики, логи и ошибки в одном месте и настраиваю оповещения, чтобы о сбое вы узнавали из уведомления раньше, чем от клиентов.
Примеры
01
Сотрудник отправляет боту фото документа или изделия. Модель распознаёт текст или находит дефект и возвращает результат в чат в структурированном виде.
02
Бот отвечает клиентам по вашим документам: прайсам, регламентам, инструкциям. Если ответа в базе нет, передаёт диалог сотруднику.
03
Статус заказа меняется в одной системе и сразу обновляется в другой. Данные не вводятся дважды, и отчёты в обеих системах совпадают.
Стек
Процесс
Обсуждаем процесс или инфраструктуру, которую нужно улучшить. Фиксируем цель и критерии результата.
Описываю решение: какие системы связываем, где оно работает и как передаются данные. Согласуем схему до начала разработки.
Разрабатываю, тестирую и запускаю. Все изменения хранятся в репозитории с полной историей.
Передаю документацию и обучаю команду. Дальше поддерживаю решение сам или передаю его вашим специалистам.
Обо мне
Независимый DevOps-инженер и специалист по автоматизации. С 2023 года настраиваю инфраструктуру и автоматизирую процессы. Живу в Астане, работаю удалённо на русском и английском.
Контакты
Опишите, что нужно автоматизировать или настроить. Отвечу лично как можно скорее и предложу варианты решения. Если удобнее, напишите в Telegram.
Написать в Telegram